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Titular Web: CETECOOR, S.L.
CIF: B-842.121.66.
Datos Registrales: Registro Mercantil de Madrid, tomo 20908 libro 0 folio 173 secciones 8º hoja M-370653 inscripción 1ª.
Ficheros Internos: USUARIOS y CONTACTO
Dirección: Calle Segundo Mata nº 1 3º pta. 13, CP28224- Pozuelo de Alarcón – Madrid.
Teléfono fijo de contacto: 34.91 541 18 31- 91 541 18 32.
Teléfono móvil de contacto: 34.659 96 08 31.
Correo electrónico: info@conalquiler.com.
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Perfiles Sociales: Facebook y YouTube
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE DATOS
El responsable del tratamiento asume la responsabilidad, compromiso, implementación y mantenimiento de la presente Política de Protección de Datos y de Privacidad, en relación con el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO
Se requiere el consentimiento previo para el tratamiento de datos personales y para aquello que sea estrictamente necesario para cada una de las finalidades y solo se conservaran durante el tiempo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recabados. Se informara de todo ello siempre de forma previa para así garantizar su licitud.
Informarle que mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad y de Datos, el usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la URL https://www.conalquiler.com sean tratados por CETECOOR SL.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Nombre: CETECOOR, S.L.
CIF: B-842.121.66
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Teléfono: 34.91.269.41.63 | 34.645.591.526.
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DATOS Y SU PROCEDENCIA
Se obtienen principalmente sus datos directamente de usted al contactar con a nosotros a través de la web por alguna de las vías disponibles, formulario de contacto, e-mail, teléfono, al solicitar información, realizar consultas o contratar alguno de nuestros servicios.
Se recuerda que la información personal que proporcione directamente debe ser siempre real, veraz y estar actualizada, de lo contrario debe contactarnos para actualizar o rectificarla.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales aportados de forma voluntaria por el usuario bien sea a través de la cumplimentación del formulario de contacto, comunicaciones por e-mail, o contacto telefónico, tras haber leído y aceptado, dando su consentimiento expreso a la política de privacidad- datos y condiciones, serán incorporados al registro de tratamiento titularidad de CETECOOR SL con las siguientes finalidades:
- Gestionar la atención al cliente sobre una consulta o reclamación;
- Recogida y tratamiento de los datos personales, a través de los distintos formularios;
- Facilitar información sobre reservas, alojamientos vacacionales y hoteles, con el objetivo de ofrecer la mejor selección de alojamientos turísticos y su contratados con el fin de prestar el servicio solicitado; Gestión de alojamientos;
- Gestión de reservas, alojamientos, etc. que implicará la cesión de datos a proveedores de servicios;
- Gestión de recordatorios sobre reservas; Para contrastar la exactitud de la información y verificarla con terceros;
- Desarrollar acciones comerciales en general mediante el envío de comunicaciones comerciales electrónicas a través de boletines de noticias, ofertas y promociones sobre nuestros productos y/ o servicios; Realizar encuestas de satisfacción;
- Para detectar, investigar y prevenir actividades que consideremos podrían ser ilegales, ilícitas o perjudiciales y para hacer cumplir nuestra política de protección de datos y/o nuestros términos y condiciones o para cualquier otro fin especificado en la presente política o en los términos y condiciones.
- Para ayudar, cumplir o realizar tareas administrativas y fines legales.
No se trataran los datos del usuario para ninguna finalidad no expresada en esta política de privacidad y datos, y si hubiese que tratar los datos para finalidades adicionales o diferentes, siempre se informaría previamente de ello y se solicitaría consentimiento expreso al usuario titular de los datos.
LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
La legitimación para el tratamiento de datos es el consentimiento expreso del interesado en los casos que sea preciso prestado mediante la aceptación; para el envío de información requerida a través del formulario de contacto; en una relación precontractual o contractual para la atención de su solicitud de gestión de servicios y reservas; en relación con el cumplimiento de las obligaciones contractuales que se puedan asumir; interés legítimo; consecuencia de una relación contractual; control de calidad en relación a servicios prestados; así como cuando ha prestado su consentimiento informado para el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios ofrecidos en la web.
Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar, si lo desea, sólo uno de ellos no afectando a los demás.
PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
El plazo variará en función de la finalidad para la que se han recabado. Cuando ya no sea necesario para tal fin, se mantendrán bloqueados aquellos datos que puedan resultar necesarios durante el plazo legalmente establecidos para atender a cualquier cuestión relativa al tratamiento. En cualquier caso, será, mínimo 2-5 años y máximo 10 años.
- Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.
- El periodo de conservación de los datos personales de un usuario variará en función del servicio que contrate. En cualquier caso, será el mínimo necesario, entre 2 y 5 años.
- En el caso de suscripciones, y si está suscrito, será desde que se suscribe hasta solicitud de baja.
- En el caso de redes sociales será desde que ofrece su consentimiento hasta que lo retira.
- En relación a una contratación de servicios los datos del usuario serán conservados durante todo el tiempo en que la relación contractual esté vigente y, aún después, durante todo el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato, a los efectos de la formulación, el ejercicio o la defensa de eventuales reclamaciones.
- En relación a una consulta realizada por un usuario a través de un formulario de contacto, correo electrónico, o teléfono, los datos serán conservados con ese fin hasta que éste se oponga o revoque su consentimiento.
- En relación a una comunicación comercial serán tratados conforme a dicha finalidad hasta se oponga o revoque su consentimiento.
- Con carácter general, se dejara de conservar datos en el momento en que no sea necesario para continuar prestando el servicio.
No obstante, existen algunas excepciones, concretamente, se necesita continuar conservando algunos datos sobre el usuario cuando:
- En el cumplimiento de determinadas obligaciones legales, por si fuese necesario colaborar con las autoridades y responder a los requerimientos de información.
- Defensa frente a demandas, denuncias y/ o reclamaciones. Prevenir fraudes, abusos o acciones ilícitas.
- Probar y verificar que el usuario tuvo una cuenta de usuario en Conalquiler.com.
Durante ese periodo de tiempo adicional se aplicaran las medidas necesarias para asegurar la protección de su información y su privacidad.
DERECHOS DE LOS USUARIOS
EL usuario, en cualquier momento que lo desee puede ejercer sus derechos en relación a los datos e información que tratamos sobre usted, como el derecho de acceso, rectificación, supresión, licitación, portabilidad u oposición, enviando un correo electrónico a info@conalquiler.com indicando solicitando que se le envíe el Formulario para el ejercicio de los derechos del interesado. Dicho formulario ha de ser reenviado adjuntando copia de su DNI o documento identificativo sustitutorio que le identifique legalmente.
- Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que sean incorrectos) o supresión.
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho a oponerse al tratamiento: Conalquiler.com dejará de tratar los datos en la forma que usted indique, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
- Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quiera que sus datos sean tratados por otra firma, Conalquiler.com le facilitará la portabilidad de sus datos al nuevo responsable.
- Posibilidad de retirar el consentimiento expreso dado: en el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, usted tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
El ejercicio de estos derechos es personal y debe por tanto ser ejercido directamente por el interesado.
Se informamos que puede presentar una solicitud de reclamación a través de info@Conalquiler.com, y/ o ante la autoridad competente (AEPD), si estima que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos de protección de datos.
Conalquiler.com atenderá la solicitud e informará al usuario sobre las medidas adoptadas en el plazo de un mes desde su recepción. Dicho plazo podrá prorrogarse un máximo de dos meses adicionales en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y número de solicitudes.
Conalquiler.com informará al usuario de cualquiera de dichas prórrogas en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. Conalquiler.com responderá a las solicitudes por la misma vía utilizado por el usuario, salvo que éste disponga otra cosa.
TIPOLOGÍA DE DATOS TRATADOS
A través del formulario de contacto se recogen datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, correo electrónico, web, etc...)
El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el usuario, garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en este documento y obtenido su autorización o consentimiento expreso para facilitar sus datos para los fines señalados, de lo contrario el usuario se compromete a demostrarlo.
No obstante, CETECOOR SL podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Conalquiler.com no cederá ni comunicara datos personales salvo que exista una obligación legal o administrativa para ello o cuando sea necesario para el cumplimiento del servicio contratado por el usuario, comunicándoselo al tercero, para ello se solicitara previamente el consentimiento explícito del interesado o autorización escrita. Se recordara al tercero su deber en el cumplimiento de las obligaciones técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales del interesado.
PRESTADORES DE SERVICIOS
Podrán tener acceso a los datos personales prestadores de servicios, ubicados dentro y fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Aquellos ubicados fuera del EEE se encuentran acogidos al “Privacy Shield” (cuando están en EE.UU.) o amparados por alguna otra base legal.
Google puede tener acceso a algún tipo de identificación del usuario como la IP, también se encuentra en la lista del Privacy Shield por lo tanto garantiza la privacidad y la confidencialidad de los datos a los que pudiese tener acceso. Se usa Google Drive.
Dominios y Hosting: OVH; WEBEMPRESA
Mantenimiento equipos informáticos: EVERTY
Programa y base datos: ITEMCS.NET
Programa de Reservas: AVANTIO
En cualquier caso al aceptar las políticas de privacidad y de datos acepta haber sido y estar informado del posible acceso de empresas fuera de la UE.
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario garantiza que es mayor de 18 años y que los datos que facilita son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
En caso que se sospechara o se tuviera constancia de un registro o envío de datos por un menor de edad, se procederá a cancelar el registro e impedir el acceso o la utilización de los servicios.
El usuario garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos.
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COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES
Una de las finalidades es poder tener la posibilidad de remitir comunicaciones electrónicas con información relativa a servicios o noticias relevantes para los usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos usuarios que hubieran manifestado previamente su consentimiento a la recepción de las mismas.
En caso de que el usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales puede solicitarlo enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico a info@conalquiler.com.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Conalquiler.com tratará los datos del usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Conalquiler.com utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos.
Conalquiler.com cuenta con cifrado SSL, que es un protocolo de seguridad que hace que los datos del usuario viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.
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Con respecto a la confidencialidad del procesamiento de datos autorizados (personal, colaboradores y prestadores), estarán bajo la obligación apropiada de confidencialidad.
CONSENTIMIENTO
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por Conalquiler.com para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad y Datos.
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CAMBIOS EN LA PRIVACIDAD
Conalquiler.com se reserva el derecho a modificar, cambiar, eliminar partes de la política de privacidad o adaptarla a cambios legislativos en cualquier momento y estos serán efectivos desde el momento en que estén publicados en la web.
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Protección de Datos. Esquema Información Básica |
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Responsable |
CETECOOR SL |
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Finalidad |
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Legitimación |
La legitimación para el tratamiento de datos es el consentimiento expreso del interesado en los casos que sea preciso prestado mediante la aceptación; para el envío de información requerida a través del formulario de contacto; en una relación precontractual o contractual para la atención de su solicitud de gestión de servicios y reservas; en relación con el cumplimiento de las obligaciones contractuales que se puedan asumir; interés legítimo; consecuencia de una relación contractual; control de calidad en relación a servicios prestados; así como cuando ha prestado su consentimiento informado para el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios ofrecidos en la web. |
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Periodo de Conservación |
El plazo variará en función de la finalidad para la que se han recabado. Cuando ya no sea necesario para tal fin, se mantendrán bloqueados aquellos datos que puedan resultar necesarios durante el plazo legalmente establecidos para atender a cualquier cuestión relativa al tratamiento. En cualquier caso, será, mínimo 2-5 años y máximo 10 años.
En el caso de suscripciones, y si está suscrito, será desde que se suscribe hasta solicitud de baja.
En relación a una contratación de servicios los datos del usuario serán conservados durante todo el tiempo en que la relación contractual esté vigente y, aún después, durante todo el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato, a los efectos de la formulación, el ejercicio o la defensa de eventuales reclamaciones.
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Datos Identificativos |
A través del formulario de contacto se recogen datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, correo electrónico, web, etc...) |
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Procedencia |
De propio interesado. |
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Destinatarios |
Conalquiler.com no cederá ni comunicara datos personales salvo que exista una obligación legal o administrativa para ello o cuando sea necesario para el cumplimiento del servicio contratado por el usuario, comunicándoselo al tercero, para ello se solicitara previamente el consentimiento explícito del interesado o autorización escrita. Se recordara al tercero su deber en el cumplimiento de las obligaciones técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales del interesado. |
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Derechos |
EL usuario, en cualquier momento que lo desee puede ejercer sus derechos en relación a los datos e información que tratamos sobre usted, como el derecho de acceso, rectificación, supresión, licitación, portabilidad u oposición, enviando un correo electrónico a info@Conalquiler.com indicando solicitando que se le envíe el Formulario para el ejercicio de los derechos del interesado. Dicho formulario ha de ser reenviado adjuntando copia de su DNI o documento identificativo sustitutorio que le identifique legalmente. |
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Reclamación |
Le informamos que puede presentar una solicitud de reclamación a través de info@Conalquiler.com, y/ o ante la autoridad competente (AEPD), si estima que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos de protección de datos.
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Medidas |
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Última actualización: 24/05/2018.